Standaard:

• Onze tours per auto of bus starten aan de Kinepolis Cinema aan de  Groenendaallaan 394, Antwerpen
• Vespa tours starten bij Vespa Waasland op de Gentseweg 365, 9120 Beveren
• Boottochten starten op het Steenplein (in het centrum van de stad)

Wanneer je een tour boekt, geven we je de exacte locatie tot in detail door. Indien gewenst kunnen we de startlocatie wijzigen of een ophaalservice regelen: bespreek dit met jouw gids.

Betaling moet 14 dagen voor de tour volledig op onze rekening staan. Na boeking ontvang je de betaalinstructies en factuur. Wij streven naar maximale flexibiliteit; wijzigingen zijn altijd bespreekbaar.

We streven naar optimale flexibiliteit, eventuele wijzigingen zijn altijd bespreekbaar. Om een boeking te wijzigen:

• Je kan de link volgen die in de automatische e-mail staat die je ontvangt nadat je een tour hebt geboekt
• Laat het ons weten via Whatsapp-chat op  32 456 89 02 03
• Stuur ons een e-mail op reservations@antwerpporttours.com

Om fouten te voorkomen, verwerken wij geen wijzigingen op basis van telefoongesprekken.

Annuleringsbeleid

Wij begrijpen dat plannen kunnen veranderen.

• Annuleren ≥ 14 dagen van tevoren: volledige terugbetaling.
• Annuleren 1–13 dagen van tevoren: 50 % terugbetaling.
• Annuleren < 1 dag van tevoren: 20 % terugbetaling.

Onze eigen annulering



Wij behouden ons het recht voor om te annuleren bij extreme weersomstandigheden, ziekte van de gids (met vervangingspoging), technische problemen of overmacht (stakingen, lokale beperkingen). Verplaatsen naar een andere datum is altijd mogelijk.

Wij zijn geen eventplanner of reisorganisatie. Wij leveren exclusief gidsen en vervoer. Desondanks adviseren we graag over uw evenement en kunnen we betrouwbare partner-bureaus aanbevelen.

Wij bieden uitsluitend privétours aan en stemmen elk programma af op jouw wensen en interesses.

Antwerp Port Tours is een handelsnaam van HeyHello BV, volledig eigendom van oprichter Laurens Van Lieshout. Wij ontvangen geen sponsoring of financiering van derden.